Une équipe, une vision
Depuis plus d'une décennie, nous construisons une autre façon de penser le commerce électronique. Rencontre avec ceux qui font Cité du Numérique au quotidien.
Notre parcours
Les débuts
Marc Dubois ouvre la première boutique dans le 11ème arrondissement de Paris. Un local modeste de 40m² avec une ambition : prouver qu'on peut vendre de l'électronique autrement.
Premier agrandissement
Face à une demande croissante, l'équipe s'étoffe avec l'arrivée de deux techniciens. L'atelier de réparation prend forme et devient rapidement un pilier de notre activité.
Déménagement
Installation dans nos locaux actuels, trois fois plus spacieux. Cela nous permet d'élargir notre offre et de créer un véritable espace de conseil où les clients peuvent prendre le temps.
Adaptation
La pandémie nous pousse à développer nos services à distance. Conseil en visio, livraison, interventions à domicile : nous maintenons le lien avec notre clientèle malgré les circonstances.
Certification et reconnaissance
Obtention du label QualiRépar qui reconnaît notre engagement pour la réparation. Notre équipe compte désormais sept personnes passionnées.
L'équipe
Sept profils complémentaires unis par la même passion pour la technologie et le service client.
Marc Dubois
Fondateur et gérantIngénieur de formation, Marc a quitté le monde des grandes entreprises tech pour créer un commerce à taille humaine où le conseil prime sur la marge.
Léa Martin
Responsable techniqueSpécialiste des micro-soudures et de la récupération de données. Léa a le don de redonner vie aux appareils que tout le monde donnait pour perdus.
Thomas Petit
Technicien informatiquePassionné de hardware depuis l'adolescence. Thomas monte des configurations sur mesure et assure le support des clients professionnels.
Amina Benali
Conseillère commercialePédagogue née, Amina excelle dans l'accompagnement des clients les moins à l'aise avec la technologie. Patience et clarté sont ses maîtres-mots.
Pierre Rousseau
Technicien téléphonieExpert en réparation de smartphones. Pierre a réparé plus de 3000 écrans depuis son arrivée et forme régulièrement ses collègues aux nouvelles techniques.
Julie Moreau
Chargée de clientèlePremier point de contact pour beaucoup de nos clients. Julie coordonne les plannings, gère les suivis et s'assure que chaque dossier avance.
Karim Hadj
Technicien polyvalentDernier arrivé dans l'équipe, Karim apporte son expertise en domotique et objets connectés, un secteur en pleine expansion.
Nos valeurs
Intégrité
Nous disons ce que nous pensons vraiment, même quand ce n'est pas ce que le client s'attend à entendre. Un appareil irréparable reste irréparable, un produit inadapté reste inadapté.
Expertise
Chaque membre de l'équipe se forme en continu. Le secteur évolue vite et nous avons le devoir de rester à la pointe pour bien conseiller.
Responsabilité
L'électronique a un impact environnemental majeur. Nous encourageons la réparation, le reconditionnement et les choix durables autant que possible.
Proximité
Nous connaissons beaucoup de nos clients par leur prénom. Cette relation de confiance se construit sur la durée et nous y tenons.
Quelques chiffres
Nos engagements
Diagnostic honnête
Nous ne gonflons jamais un devis pour augmenter la facture. Si une simple manipulation suffit, nous ne facturons que cela.
Économie circulaire
Les pièces récupérées sur des appareils irréparables sont réutilisées quand c'est possible. Nous recyclons le reste via des filières agréées.
Protection des données
Vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin. Nous effaçons systématiquement les informations après intervention.
Transparence tarifaire
Nos prix sont affichés clairement. Pas de mauvaise surprise à la caisse, le devis correspond à la facture finale.
Certifications et partenariats
Questions sur notre entreprise
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Notre équipe vous accueille du mardi au samedi. Venez discuter de vos projets sans rendez-vous.
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